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Bestellbedingungen, Lieferzeiten und Widerruf

Der Anarchia-Versand liefert ausschließlich gegen Vorauskassa - die Bestellung wird losgeschickt, sobald der Gesamtbetrag auf dem Konto eingelangt ist. Die Mindestbestellsumme im Shop beträgt 10.- Euro. In der Bestellbestätigung wird der Preis inkl. Versandkosten angegeben und die österreichische Mehrwertsteuer (10% bzw. 20%) ausgewiesen. Zudem findest Du dort auch die Kontodaten für die Überweisung. Die genauen Portokosten kannst du dem Punkt "Porto und Versand" entnehmen.

Die angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und beinhalten die Mehrwertsteuer. Die verschickte Ware ist neu und ungebraucht. Bücher können allerdings in Einzelfällen auf Grund von Büchertischen und Lagerung leichte oberflächliche Abnützungen am Umschlag aufweisen. Preisreduzierte Bücher (Mängelexemplare, Restposten...) sind mit (preisreduziert) gekennzeichnet.

 

Lieferzeiten:

Ich bemühe mich, deine Bestellung schnellstmöglich loszuschicken. Generell sind eingestellte Artikel mit grüner Lagerampel auch lagernd und können sofort nach Bezahlung verschickt werden. Sollte dennoch mal was nicht vorrätig sein (z.B. Überschneidung bei Bestellungen am selben Tag oder mit dem Verkauf in der Buchhandlung), informiere ich Dich per e-mail darüber und sende Dir den Artikel gegebenenfalls auf meine Kosten nach. Ist mal was gar nicht mehr lieferbar, überweise ich Dir das Geld dafür natürlich zurück. Bei Bestellungen aus Deutschland, der Schweiz oder anderen Ländern ist zu bedenken, dass die Post für die Zustellung einige Tage benötigt - daher leider die lange Lieferdauer...

  • Österreich: Die durchschnittliche Lieferzeit innerhalb Österreichs beträgt ab dem Eingang der Bestellsumme auf meinem Konto 3 - 4 Tage.
  • Deutschland: Die durchschnittliche Lieferzeit für Bestellungen nach Deutschland beträgt ab dem Eingang der Bestellsumme auf meinem Konto 5 - 10 Tage. Für den Versand nutze ich hier ein Postservice, das die Post jeden Dienstag und Freitag in Freilassing (D) aufgibt. Wird die Bestellung bspw. am Mittwoch bezahlt, erfolgt der Versand am folgenden Freitag.
  • Schweiz/Europa: Der Versand erfolgt über den günstigsten Postweg (Economy). Dadaurch verlängert sich allerdings auch die Lieferzeit ab Eingang der Bestellsumme auf ca. 7 - 12 Tage. Schneller geht es bei größeren Bestellungen, da diese als Paket binnen 3 - 5 Tagen geliefert werden.

 

Widerruf und Rücktritt von der Bestellung

Eine noch nicht bezahlte Bestellung kann jederzeit ohne Angabe von Gründen unkompliziert storniert / widerrufen werden. Es reicht dafür ein kurzes e-mail an info[a]anarchia-versand.net und deine Bestellung wird umgehend gelöscht.

 

Bei einer bereits bezahlten und versendeten Bestellung gilt eine vierzehntägige Rücktrittsfrist ab Erhalt der Ware. Dies gilt auch bei einer Teilrücksendung einzelner Artikel. Eine Begründung dafür ist nicht notwendig, allerdings musst Du die Portokosten für die Rücksendung entweder an die Adresse der Anarchistischen Buchhandlung in Wien oder an meine deutsche Postadresse übernehmen. Die Rücküberweisung deines Geldbetrages erfolgt binnen 14 Tagen ab Meldung Deines Rücktritts von der Bestellung. Ich behalte mir allerdings vor, die Rückzahlung so lange zurückzuhalten, bis die Ware wieder bei mir eingetroffen ist oder Du einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hast. Ich ersuche darum, mir den Rücktritt von Deiner gelieferten Bestellung an info[a]anarchia-versand.net mitzuteilen.

 

Sollte ich allerdings einen Fehler gemacht haben, verhalte ich mich kulant und bemühe mich um eine rasche Lösung. Bitte setze Dich auf alle Fälle mit mir in Verbindung, damit wir das abklären können. Habe ich einen Fehler gemacht (z.B. falsches Buch geschickt), übernehme ich natürlich auch die Portokosten für eventuelle Rücksendungen und die Nachsendung von Artikeln.

 

Für die Erklärung eines Widerrufes oder Deines Rücktritts von einer bereits gelieferten Bestellung ersuche ich Dich, mich per Email unter info[a]anarchia-versand.net zu kontaktieren. Alternativ kann der Widerruf / Rücktritt auch über das Ausfüllen dieses Formulars (PDF) bekannt gegeben werden. Es kann anschließend per mail an info[a]anarchia-versand.net oder per Post an Anarchistische Buchhandlung Wien, Oelweingasse 36/5, 1150 Wien gesendet werden.

 

Wertminderung bei Rücksendungen

Voraussetzung der Rückzahlung der vollen Bestellsumme inkl. möglicher Portokosten ist, dass die Sachen ungebraucht sind, CD`s z.B. keine Kratzspuren und Bücher oder Zeitungen keine Gebrauchsspuren aufweisen. Kleidung darf. z.B. anprobiert, aber nicht getragen werden. Haben die Waren Gebrauchsspuren, behalte ich mir das Einbehalten einer entsprechenden Wertentschädigung vor.

 

Beschwerdeverfahren

Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. VerbraucherInnen gibt dies künftig die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Online-Bestellung zunächst außergerichtlich zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform befindet sich hier:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Meine Mailadresse für VerbraucherInnenbeschwerden lautet: info@anarchia-versand.net

Stand: 26. Februar 2016

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