Gutscheine - Fragen und Antworte

Gutscheine kaufen

Sobald Du einen Gutschein gekauft hast und dieser nach erfolgreicher Zahlung freigeschalten wurde (dies erfolgt händisch durch mich und kann einen Tag dauern), erscheint der Betrag unter Deinem Warenkorb. Nun kannst Du über den Link "Gutschein versenden" den gewünschten Betrag per E-Mail versenden.

Wie man Gutscheine versendet:

Um einen Gutschein zu versenden, klicke bitte auf den Link "Gutschein versenden" in deinem Warenkorb. Um einen Gutschein zu versenden, benötige ich folgende Angaben von Dir: Vor- und Nachname des Empfängers / der Empfängerin. Eine gültige E-Mail Adresse des Empfängers / der Empfängerin. Den gewünschten Betrag (Du kannst auch Teilbeträge Deines Guthabens versenden!). Eine kurze Nachricht an den Empfänger / die Empfängerin. Bitte überprüfen Deine Angaben noch einmal vor dem Versenden! Du hast vor dem Versenden jederzeit die Möglichkeit, Deine Angaben zu korrigieren.

Mit Gutscheinen einkaufen:

Sobald Du über ein Guthaben verfügst, kannst Du dieses zum Bezahlen Deiner Bestellung verwenden. Während des Bestellvorganges hast Du die Möglichkeit, Dein Guthaben einzulösen. Falls das Guthaben unter dem Warenwert liegt, musst Du Deine bevorzugte Zahlungsweise für den Differenzbetrag wählen. Übersteigt Dein Guthaben den Warenwert, steht Dir das Restguthaben selbstverständlich für Deine nächste Bestellung zur Verfügung.

Gutscheine verbuchen:

Wenn Du einen Gutschein per E-Mail erhalten hast, kannst Du den Betrag wie folgt verbuchen:
 

1. Klicke auf den in der E-Mail angegebenen Link. Falls Du noch über kein Kund*innenkonto beim Anarchia-Versand verfügst, hast Du die Möglichkeit, ein Kund*innenkonto zu eröffnen.
2. Nachdem Du ein Produkt in den Warenkorb gelegt hast, kannst Du dort Deinen Gutscheincode eingeben.

Falls es zu Problemen kommen sollte:

Falls es wider Erwarten zu Problemen mit einem Gutschein kommen sollte, kontaktiere mich bitte per E-Mail: info@anarchia-versand.net. Bitte beschreibe möglichst genau das Problem, wichtige Angaben sind unter anderem: Deine Kund*innennummer, der Gutscheincode, Fehlermeldungen des Systems sowie der von Dir benutzte Browser.